Поток создания ценности

Поток создания ценности (value stream) — набор действий по проектированию, оформлению заказа и производству: от возникновения концепции до запуска в производство, от заказа до доставки, от добычи сырья до создания готового изделия. Ценность рассматривается с точки зрения внешнего или внутреннего по отношению к системе клиента. Все, что с точки зрения клиента не является ценностью считается потерями.