8D (Eight Disciplines) — «Метод восьми дисциплин», разработанный в компании Ford для структурированного решения локальных проблем в процессах. Применяется для проблем, на устранение которых требуется не более 2 недель: качество, безопасность, производительность, гибкость, управляемость, эргономика, стоимость процесса.
Тренинг дает командам инструменты для глубокого анализа коренных причин, разработки корректирующих и предупреждающих мероприятий и закрытия проблемы с минимальным риском повторения. Программа построена на анализе и решении реальной проблемы вашего предприятия.
Тренинг проводится как очно, на территории вашего предприятия, так и онлайн
В очном формате два варианта:
- Базовый (2 дня) — для руководителей, ставящих задачи команде и контролирующих их выполнение.
- Практический (5 дней) — для специалистов, которые непосредственно занимаются анализом и решением проблем.
В онлайн формате — только вариант Базовый (4 сессии х 4 часа)
Целевая аудитория
Базовый (2 дня)
- Руководители подразделений, в зоне ответственности которых решение производственных проблем
- Менеджеры среднего звена, ставящие задачи командам по устранению несоответствий
- Руководители служб качества, ТОиР, производства
- Спонсоры команд 8D, обеспечивающие проекты ресурсами
Практический (5 дней)
- ИТР (инженерно-технические работники), непосредственно занимающиеся анализом и решением проблем
- Специалисты по повышению операционной эффективности
- Специалисты в области управления качеством
- Лидеры и члены команд 8D
- Специалисты по работе с несоответствиями (квалити-инженеры, технологи, конструкторы)
Требования к участникам: базовое понимание производственных процессов и владение Excel.
Результаты обучения
Базовый (2 дня):
- Понимание метода 8D и области его применения
- Умение ставить задачу команде 8D и оценивать качество работы команды на каждой фазе
- Знакомство с аналитическими инструментами: 5 почему?, диаграмма Исикавы, FMEA, диаграмма Парето
- Опыт работы с формами 8D формата A3 и программой интеллект-карт
Практический (5 дней) — дополнительно:
- Навык самостоятельного описания проблемы с использованием количественных и качественных данных
- Опыт построения дерева гипотез и проверки их фактическими данными в гемба
- Готовое дерево коренных причин реальной проблемы предприятия
- Эскизные решения по корректирующим и предупреждающим мероприятиям
- Подготовленный мини-проект 8D
Описание тренинга
8D — это командная работа со структурированной последовательностью из 8 дисциплин (этапов), каждая из которых отвечает за определенный аспект решения проблемы. Метод предполагает работу с фактами, а не с мнениями, что снижает риск принятия неэффективных решений.
Подготовительная фаза (1-3 дня, выполняется до тренинга):
- D0 — Определение проблемы и разработка плана. Точная идентификация проблемы, устранение нежелательных последствий, определение лидера, разработка плана мини-проекта
- D1 — Формирование команды. Лидер проекта формирует команду для выполнения мини-проекта 8D
Корректирующая фаза (до 2 недель, частично на тренинге):
- D2 — Описание проблемы. Сбор фактов, измеримых данных. Описание без указания причин
- D3 — Сдерживание проблемы. Временные меры, ограничивающие влияние проблемы
- D4 — Анализ проблемы. Определение коренных причин с использованием инструментов 5 почему?, Исикава, FMEA. Результат — дерево причин
- D5 — Разработка корректирующих мероприятий. Меры по устранению «ближайших», некоренных причин
- D6 — Внедрение и валидация корректирующих действий. Оценка результатов
Предупреждающая фаза (до 4 недель, после тренинга):
- D7 — Разработка предупреждающих действий. Меры по устранению коренных причин для предотвращения повторения
- D8 — Закрытие мини-проекта. Анализ успехов и ошибок, признание заслуг команды, капитализация опыта
Что отличает 8D от других подходов:
- Анализ коренных причин — устранение причин снижает риск повторения проблемы
- Работа с фактами, а не с мнениями
- Командная работа — всесторонний анализ и снижение сопротивления изменениям
- Вовлечение руководства снижает риски при внедрении и развивает культуру постоянного совершенствования
Документ об обучении
Фирменный сертификат «Лин Консалт»
(Входит в стоимость обучения)
Выдается участникам, прошедшим не менее 75% программы.
Подтверждает факт обучения по теме тренинга.
или
Удостоверение о повышении квалификации
(Оплачивается дополнительно)
Официальный документ образовательной организации с записью в ФРДО.
Лицензия № 10600 от 28.06.2018 (Министерство образования Новосибирской области).
Наши тренеры
Обучение проводят практикующие консультанты с личным опытом внедрения Бережливого производства более 15 лет.
В команде — руководители производств и технических служб, генеральные директора и собственники производственных компаний, пришедшие в консалтинг из реального сектора.
Большинство тренеров имеют международные сертификаты Lean Six Sigma и опыт реализации проектов в машиностроении, пищевом производстве, металлургии, электронике, строительстве, добывающих и других отраслях.
Дополнительные платные услуги
Подготовка к тренингу (пре-тренинг)
Тренер заранее изучает специфику предприятия, помогает сформулировать проблему для разбора на тренинге, согласует команду 8D, проверяет качество прохождения этапов D0-D1 (определение проблемы, формирование команды). Это критически важно для практического варианта — от качества подготовки зависит результат тренинга.
Выдача удостоверения установленного образца
Оформление официального документа установленного образца с записью в Федеральный реестр документов об образовании — ФРДО (лицензия № 10600, Министерство образования Новосибирской области).
Итоговое тестирование участников после завершения обучения для оценки уровня знаний и эффективности обучения.
По результатам — отчет для HR и руководства с рекомендациями по развитию сотрудников.
Пост-тренинговое сопровождение
Поддержка команд 8D на этапах D6-D8 (внедрение корректирующих и предупреждающих действий, закрытие проекта): Q&A сессии с тренером, ревью промежуточных результатов, консультации при возникновении сложностей с фактами или анализом причин.
Содержание, объем и стоимость дополнительных услуг обсуждается отдельно.
