С 29 июня по 3 июля 2026 года эксперты консалтинговой группы «Лин Консалт» обучали команду Совкомбанка методике визуального анализа процессов – картированию потока создания ценности (VSM). Занятия прошли в Казани в формате пятидневного практического курса.
Слушателями стали десять руководителей банка – от начальников отделов продаж и анализа технологий до руководителей проектов по оптимизации процессов. Работая в командах на реальных пилотных процессах, они построили карты текущего и будущего состояния, нашли ключевые потери и подготовили планы изменений. По предварительной оценке, предложенные инициативы способны поднять конверсию входящего трафика на 30–60%. Дополнительным результатом стал прототип ИИ-агента для автоматизированного построения карт процессов и поиска узких мест.
