С 18 по 22 мая 2026 года компания «Лин Консалт» провела два тренинга подряд — «Основы Бережливого производства» и «Картирование потока создания ценности (VSM)» — для сотрудников компании Haleon.
Haleon — мировой лидер в сфере потребительского здравоохранения (consumer health). Компания была образована в июле 2022 года в результате выделения подразделения потребительских товаров для здоровья из состава GSK и зарегистрирована как независимый публичный эмитент на Лондонской и Нью-Йоркской фондовых биржах. До выделения активы развивались в составе совместных предприятий GSK с Novartis (2015–2018) и GSK с Pfizer (2019–2022), а истоки бизнеса прослеживаются с 1715 года, когда в Лондоне Сильванус Беван открыл первую аптеку, давшую начало брендам, которые сегодня входят в портфель Haleon.
Само название компании составлено из двух слов: «Hale» (старо-английское «крепкое здоровье») и «Leon» (ассоциация со львом, силой). Штаб-квартира расположена в г. Уэйбридж (Великобритания). Haleon работает более чем в 100 странах мира, годовая выручка компании по итогам 2024 года составила около 10,9 млрд фунтов стерлингов. В портфель входят такие известные бренды, как Sensodyne, Parodontax, Panadol, Voltaren, Centrum, Otrivin, Theraflu, Advil и другие. Продукция Haleon охватывает шесть ключевых категорий: уход за полостью рта, обезболивающие средства, витамины и БАД, средства от симптомов простуды и гриппа, средства для пищеварения и средства от аллергии.
В тренинге приняли участие специалисты складских подразделений, сотрудники поддержки IT-процессов, бухгалтерии, а также отдела контроля качества. Кросс-функциональный состав команды позволил рассмотреть процессы компании с разных сторон и обеспечил содержательный обмен мнениями на всех этапах обучения.
Первый блок — двухдневный тренинг «Основы Бережливого производства»
Обучение традиционно началось с ознакомления с историей возникновения концепции, ключевыми ценностями, принципами и философией Бережливого производства. В рамках теоретической части были рассмотрены основные методы и инструменты, применяемые для повышения операционной эффективности: устранение восьми видов потерь, стандартизация работы, визуальное управление, картирование потока создания ценности, система 5S, вытягивающие потоки и канбан, вовлечение персонала в улучшения. Слушатели активно обсуждали примеры применения этих инструментов и проводили параллели с собственной деятельностью.
Важным этапом закрепления полученных знаний стала деловая игра — симуляция производственного процесса в двух турах. В первом раунде команда организовывала производство, опираясь на собственный опыт и интуицию. По итогам были оценены количество выполненных в срок заказов, объем незавершенного производства, размер потерь и финансовый результат. Эти показатели стали отправной точкой для совместной работы по перепроектированию процесса с применением инструментов Бережливого производства: выравнивания загрузки рабочих центров по такту, стандартизации операций, визуализации, организации канбан-петель.
Во втором туре деловой игры участники применили разработанные решения на практике. Результат превзошел ожидания — производительность выросла кратно по сравнению с первым раундом, существенно сократился объем незавершенного производства, а доля заказов, выполненных в срок, выросла до целевого уровня. Полученный наглядный эффект стал главной мотивацией для дальнейшего изучения концепции и применения ее инструментов в практическом тренинге VSM.
Второй блок — трехдневный тренинг «Картирование потока создания ценности (VSM)»
После знакомства с базовой методологией Бережливого производства команда перешла к более глубокой проработке инструмента VSM. В первой части тренинга участники познакомились с методологией картирования: назначением инструмента, основными нотациями, этапами работы и типичными ошибками при построении карт.
Следующим шагом стала проблематизация. Формализованное формулирование проблем внутри выбранных процессов вызвало живую дискуссию. Это в очередной раз подчеркнуло важность аспекта «Проблематизация», которому поначалу не придают большого значения. И только в процессе продвижения по этапам картирования проявляется ценность правильно сформулированной проблемы и единого ее понимания каждым членом команды. Параллельно были определены цели картирования, критерии достижения, а также сохранения, обеспечения — то, что не должно ухудшиться в ходе достижения основной цели.
Затем команды построили карту потока верхнего уровня в нотации SIPOC. Это позволило определить границы процессов, ключевых поставщиков, входы, выходы и потребителей результатов, а также выделить участки, требующие более детального изучения.
Следующим этапом стало построение подробных карт текущего состояния. На карты наносились выявленные потери и риски — простои, ожидания, перемещения, переделки, узкие места, точки потери информации. Визуализация велась сразу в специализированном программном обеспечении.
Далее команды разработали карты будущего состояния. На этих картах нашли отражение предложения по устранению выявленных потерь и снижению рисков: перестроение последовательности операций, изменение принципов передачи информации между подразделениями, объединение или разделение функций, внедрение элементов визуального управления.
Завершающим этапом стало применение матрицы приоритизации решений. Каждое предложение оценивалось по степени влияния на проблему, а также дополнительным критериям: стоимость, продолжительность внедрения. Это позволило выделить «быстрые победы», которые могут быть реализованы в ближайшее время с минимальными затратами, а также проекты, требующие более системной проработки. Получившийся ранжированный перечень мероприятий стал основой для дальнейшей самостоятельной работы команды над action-планом.
По итогам пяти дней обучения участники отметили практическую направленность тренингов и ценность работы на реальных процессах компании. Кросс-функциональный состав команды позволил каждому участнику увидеть процессы компании шире границ собственного подразделения, что особенно важно для дальнейшего внедрения улучшений. Полученные знания и разработанные инструменты дадут команде Haleon импульс для последующих преобразований, направленных на повышение операционной эффективности и качества внутренних процессов.
Тренинг провел бизнес-тренер, консультант компании Лин Консалт Артем Светлов.
