В статье рассказывается о важном открытии XX века - Теории вариабельности и Контрольных картах Шухарта.
Рассматривается пример применения карт, виды карт, а также программы для их построения.
Основные виды потерь в процессах по классификации Таичи Оно - создателя Производственной системы Тойота (TPS). Краткий обзор для новичков в Бережливом производстве.