23-24 марта 2022 года группа «Лин Консалт» провела семинар-тренинг по теме «Методика решения проблем А3 (PDCA)» для сотрудников заводов «СтройМинерал» расположенных в городах Белорецк и Учалы (республика Башкортостан), входящих в корпорацию ТехноНИКОЛЬ.
Завод «СтройМинерал» — это предприятие, на котором производят видимую часть кровельных материалов ТЕХНОНИКОЛЬ, т.е. защитный слой, состоящий из мелкораздробленной, отфракционированной горной породы с цветным керамическим слоем.
Данный тренинг явился продолжением сотрудничества с заводами «СтройМинерал», а также общим сотрудничеством с корпорацией ТехноНИКОЛЬ, длящимся с 2014 года.
В тренинге приняли участие руководители практически всех служб заводов: производство, электромеханический отдел, служба главного инженера, контроль качества, HR, R&D.
Программа тренинга разрабатывалась индивидуально под потребности заказчика. Необходимо было отработать на практических упражнениях некоторые инструменты, входящие в методику Решение проблем (Problem solving) по циклу Деминга PDCA. Также в компании уже применяется отчет в формате А3.
Первый практикум был направлен на отработку инструмента «Проблематизация» — умение определять и формулировать проблему.
Затем рассмотрели вспомогательный инструмент для описания проблемы 5W2H или Метод Киплинга, состоящий из нескольких вопросов, ответы на которые помогают более глубоко осознать проблему.
Для первичного анализа проблемы и проверки гипотез коренных причин важно иметь корректно собранные данные в достаточном количестве. Поэтому группа уделила большое внимание инструменту План сбора данных. Разработали шаблоны таблиц сбора данных по каждой изучаемой проблеме. При этом шаблон таблиц должен был позволять работать с инструментами MS Excel «Сводные таблицы» и «Сводные диаграммы». После заполнения шаблонов некоторым объемом данных, взятых из журналов и других источников, слушатели потренировались в OLAP-анализе при помощи Сводных таблиц и диаграмм.
Затем участники познакомились с основами статистики и Семью инструментами качества от профессора Каору Исикавы. В качестве практикума был выбран анализ гипотез коренных причин при помощи Диаграммы Исикавы (Рыбья кость) и Дерева «5 Почему?»
Дополнительно были рассмотрены разработка action-плана с указанием результатов выполнения задач, введение в теорию вариабельности Уолтера Шухарта и разработка различных видов стандартов с определение ключевых аспектов выполнения операций.
Также по результатам тренинга группа прошла тест на усвоение материалов.
Тренинг провел бизнес-тренер, консультант компании «Лин Консалт» Артем Светлов.
