01-02 ноября 2018 года группа «Лин Консалт» провела практический семинар-тренинг «5S. Система организации рабочих мест в офисе» для сотрудников АО «Авант» в г. Санкт-Петербург.
Компания «Авант» осуществляет консультационные и аутсорсинговые услуги в сфере финансов, юриспруденции, логистики, внешнеэкономической деятельности, IT, а также оказывает услуги по управлению недвижимостью и HR-поддержке.
В тренинге приняли руководители подразделений, сотрудники отдела бухгалтерского сопровождения, организации логистики, IT-службы.
Часть сотрудников компании Авант до начала обучения уже имели практический опыт повышения эффективности рабочих мест с использованием инструмента «5S». При этом, как это не редко бывает, после первого подхода к эффективности рабочих мест возникает ощущение «исчерпанности» инструмента «5S», но пятый шаг гласит о непрерывном совершенствовании. И закономерно возникает вопрос – каким образом совершенствоваться дальше, используя «5S»?
Также традиционным вопросом является продвижение философии Бережливого производства в коллективе организации. Возникает вопрос работы с возражениями сотрудников.
В вводной части тренинга часть участников восстановили в памяти, а некоторые участники познакомились с концепцией и принципами Бережливого производства и видами потерь.
Была проведена дискуссия по поводу целей освоения и применения инструмента «5S» в компании. Поскольку для повышения эффективности рабочих мест от сотрудников, как правило, требуются дополнительные усилия, а порой и время, чтобы вникнуть в инструмент и правильно его применить вплоть до конечно результата, были рассмотрены выгоды как компании от повышения эффективности рабочих мест, так и конкретных сотрудников, присутствовавших на обучении. Подобное понимание очень важно для снятия первичного отторжения новой идеи и формирования мотивации для приложения усилий.
После ознакомления с методикой прохождения шагов 0, 1, 2, 3 были проведены практические работы на рабочих местах по 0-му, 1-му и 3-му шагам.
Теория по 4-му шагу была подкреплена упражнением по выявлению и формулированию ключевых аспектов выполнения операций. Также на практике была проверена эффективность различных подходов к обучению сотрудников при помощи стандартов.
Большой интерес вызвала деловая игра «5S. Числа», эмулирующая применение инструмента «5S» на рабочих местах и наглядно демонстрирующая повышение эффективности.
Дополнительно по желанию организаторов обучения был рассмотрен блок по управлению 5S-проектом, в котором были изучены распространенные проблемы, возникающие при внедрении системы 5S, основные шаги, которые необходимо предпринять менеджменту для постановки и управления проектным подходом. В том числе были рассмотрены различные варианты мотивации и стимуляции сотрудников при внедрении Бережливого производства.
В завершающей рефлексии участники отметили, что по итогам тренинга появилось понимание, в каком направлении можно двигаться дальше для совершенствования достигнутого на сегодняшний день состояния рабочих мест.
Тренинг провел бизнес-тренер, консультант компании «Лин Консалт» Артем Светлов.
