Целевая аудитория тренинга «Картирование потока создания ценности»
- Члены команд проектов по повышению эффективности потоков создания ценности
- Специалисты по повышению операционной эффективности
- Руководители департаментов (отделов)
- Владельцы процессов
Цели семинара — тренинга «Картирование потока создания ценности»
- Изучить методологию визуализации материальных и информационных потоков с помощью картирования потока создания ценности
- Научиться выявлять скрытые потери и ограничения («узкие места») в системе, используя карты потока создания ценности
- Научиться разрабатывать решения для снижения потерь в процессах
Описание семинара — тренинга «Картирование потока создания ценности»
Семинар — тренинг Картирование потоков создания ценности (далее – Тренинг) позволяет научиться:
- быстро, просто и наглядно изображать состояние текущих
процессов предприятия, материальных и информационных потоков - оценивать основные параметры процессов
- выявлять и анализировать существующие скрытые потери в системе
- выявлять и анализировать ограничения («узкие места») системы
- разрабатывать карту потока создания ценности будущего (целевого) состояния системы
- определять виды инструментов Бережливого производства,
необходимые для достижения той или иной цели(ей)
Тренинг проводится в практическом OJT (On the Job Training) формате. Суть данного формата – обучение во время выполнения реальной работы.
Во время подготовки к Тренингу определяется реальный процесс компании заказчика, который требует каких либо улучшений. Определяются границы процесса, цели и показатели повышения его эффективности. На примере работы с этим процессом и будет построено основное практическое обучение по картированию потоков создания ценности во время Тренинга.
Важной частью подготовки к процессу картирования потоков создания ценности является постановка целей улучшения процесса. Если цели улучшения процесса поставлены четко и конкретно, имеют измеримые показатели текущего и будущего (целевого) состояния процесса, то это значительно повышает эффективность картирования, так как, собственно, главной целью картирования потоков создания ценности является посроение такой карты потока создания ценности будущего состояния, которая позволила бы достичь установленных целей. Правильно поставленные цели позволяют участникам картирования сфокусироваться на нужных аспектах процесса и системы в которую включен этот процесс.
В связи с этим после знакомства с методологией картирования перед началом построения карты текущего состояния выбранного процесса участники обучения совместно с тренером проясняют и согласовывают в группе цели его улучшения.
После этого создается Устав учебного проекта, в котором описываются текущие симптомы проблем или имеющиеся возможности в процессе, цели и измеримые показатели улучшения процесса, границы и другие важные параметры проекта.
Далее начинается практическая работа по картированию текущего состояния выбранного процесса. Участники под руководством тренера картируют материальные и информационные потоки в процессе.
Во время этой работы параллельно решаются 2 основные задачи:
1) строится процессная модель системы;
2) в соответствие с заданными целями улучшения процесса фиксируются существующие и возможные потери в системе. Они отмечаются на карте «красными ежиками».
После построения карты текущего состояния потока проводится анализ коренных причин обнаруженных проблем (Root Cause Analisys, RCA). В зависимости от поставленных целей и текущей систуации используются различные инструменты RCA. Диаграмма Исикавы, диаграмма Паретто, диаграмма «Спагетти», циклограмма, анализ производительности, анализ «узких мест», анализ «временных ловушек», «5 Почему?», карты Шухарта, функционально – стоимостной анализ и др.
После выявления, оценки и структурирования основных причин проблем участники переходят к поиску и разработке их решения.
При решении обнаруженных проблем участники получают практический опыт применения некоторых из перечисленных ниже инструментов Бережливого производства:
- Тактирование потока (Takt time)
- Встраивание качества (Jidoka)
- Защита от ошибок (Poka-Yoke)
- Визуальное управление (Visual Managment)
- Зонирование (Zoning)
- Выравнивание потока (Хейдзунка)
- Система вытягивания (Pull System)
- Супермаркеты (Supermarkets)
- Система быстрой переналадки (SMED)
- Всеобщее производительное обслуживание оборудования (TPM)
- Сигнальная система Андон (Andon Dashboard & Ligths)
- Автономные команды (Autonomous teams)
- Метод ячеек (Cell method)
С учетом применения некоторых вышеперечисленных инструментов строится карта потока создания ценности будущего (целевого) состояния процесса.
На основе этой карты и разработанных эскизных решений создается список мероприятий по достижению целевого состояния процесса и создается план внедрения улучшений.
Требования к участникам обучения
- Высокие уровень мотивации к обучению
- Развитое процессное, системное, аналитическое, креативное, рефлексивное и инженерное мышление
- Хорошие коммуникационные способности
- Наличие знаний, навыков и опыта:
— знания основ Бережливого производства. Философия, концепция, подходы, методы и основные инструменты
— знания, навыки и опыт организации рабочих мест (5S)
— навыки и опыт постановки целей и задач
— навыки работы на PC (MS Visio, Excel, Word, Power Point)
— знания, навыки и опыт решения проблем (желательно)
— знания основ теории систем и системного анализа (желательно)
Формат обучения
- мини-лекции
- групповые обсуждения
- практические упражнения
- практическая работа в гемба
Раздаточный материал
Раздаточный материал предоставляется в электронном виде.
Сертификат
По окончании курса всем участникам обучения, которые были задействованы в процессе тренинга не менее 75% выдается фирменный сертификат группы «Lean Consult».
