20-24 марта 2017 года группа «Лин Консалт» провела практический семинар-тренинг «Методика решения локальных проблем 8D» для ООО «Унискан».
I. О тренинге
На тренинге по методике решения локальных проблем «8D» перед участниками стояли следующие цели:
- Научиться выявлять, формулировать и находить причины локальных проблем (отклонений)
- Научиться разрабатывать корректирующие и предупреждающие меры по устранению локальных проблем
- Научиться разрабатывать план действий по реализации корректирующих и предупреждающих мер
- Выработать единые внутрифирменные стандарты решения локальных проблем
Тренинг «Методика решения локальных проблем 8D» был организован в виде 5-ти дневной учебно-практической работы параллельно двух групп. Перед каждой группой стояла задача устранить локальную проблему.
II. Подготовка
Перед началом тренинга совместно с начальником производства были выбраны две локальные проблемы, на базе которых группам предстояло овладеть методикой 8D. Первая задача была связана с устранением случаев нарушения качества продукции в конкретном производственном процессе. Бракованные изделия не попадают конечному потребителю, но около трети из них требуют повторной обработки. Вторая команда решала задачу по сокращению времени переналадки испытательных стендов.
III. Анализ причин
После знакомства с теоретическим материалом и оформления 8D-таблиц группы описали текущую ситуацию. Для этого потребовалось выполнить хронометраж процессов и собрать другую статистику. Далее организовали мозговой штурм по поиску корневых причин возникновения проблем. Использовали инструменты «Дерево причин» на основе «5-почему», диаграмму Исикавы и диаграмму Парето.
IV. Разработка решений и их внедрение
Далее провели второй мозговой штурм по разработке решений для устранения корневых причин. В рамках самого тренинга были организованы эксперименты для подтверждения эффективности решений.
V. Результаты.
В ходе тренинга удалось получить реальные результаты:
- Полностью исключены случаи нарушения качества в рассматриваемом процессе
- Время переналадки сократилось на 70%
Семинар — тренинг «Методика решения локальных проблем 8D» провел бизнес-тренер, консультант группы «Лин Консалт» Александр Осипов
