20 – 22 января 2021 года консалтинговая группа «Лин Консалт» провела практический «8D — метод решения локальных проблем». Участниками 8D-вебинара стали сотрудники ООО «Теплоприбор».
ООО «Теплоприбор» — предприятие разрабатывает и производит приборы для морского и гражданского флота, энергетики, нефтегазовой и химической промышленностей, для объектов атомной энергетики. Сегодня предприятие поставляет оборудование, применяемое в атомных ледоколах.
Завод «Теплоприбор» входит в реестр предприятий оборонно-промышленного комплекса и является стратегическим партнером государства в решении самых насущных задач при модернизации флота.
Перед началом 8D-вебинара в качестве тренировочной локальной проблемы совместно с директором по качеству был выбран один из реальных видов брака. Для успешного проведения вебинара было важно определить задачу, которая является реальной несущей проблемой, чтобы обеспечить мотивацию группы на ее решение. С другой стороны задача должна иметь высокую вероятность успеха ее решения для закрепления уверенности в эффективности метода.
Само обучение было проведено на основе программы для видео-конференц связи Zoom. Теоретический материал изучался небольшими партиями, каждый из которых соответствует одному из восьми этапов методики 8D. После знакомства с каждым этапом участники 8D-вебинара выполнили практическое задание, направленное на устранение и предотвращение выбранного вида брака.
Наиболее сложным для начального понимание оказался этап «D2 – описание проблемы». Учебной группе 8D-вебинара было непросто подобрать нужные вопросы к имеющейся проблеме и сформулировать гипотезы причин ее возникновения.
Этап анализа проблемы — D4 проходил наиболее напряженно. Группе предстояло построить детальное дерево причинно-следственных связей. Но результат превзошел все ожидания – участникам 8D-вебинара удалось выяснить ряд корневых причин.
На этапах разработки корректирующих и превентивных мероприятий вся группа пребывала в приподнятом настроении, каждый участник фантазировал на тему, как устранить те или иные корневые причины. Однако, иногда возникали противостояния по обоснованности выбора того или иного решения.
В итоге группа составила подробный план внедрения решений.
Со слов директора по качеству и руководителей конструкторского и технологического отделов методика 8D – это весьма эффективный метод устранения причин возникновения дефектов и других локальных проблем, и очень важно, применимый в условиях культурных и организационных особенностей российских предприятий.
Вебинар провел бизнес-тренер, консультант группы «Лин Консалт» Александр Осипов.
