Когда человеку нужно участвовать в изменениях, например, во внедрении Бережливого производства, вне зависимости от роли, он часто начинает возражать и оказывать явное или скрытое сопротивление.
В этом видео обсуждаем, как обратить в свою пользу словесный саботаж.
Часть 1 – Возражения и сомнения
