«Рабочие отношения (JR, TWI)» в компании «Армстронг»

В декабре 2018 — январе 2019 г.г. консалтинговая группа «Лин Консалт» для сотрудников ООО «Армстронг Билдинг Продактс» провела серию практических семинаров-тренингов на тему «Рабочие отношения» из курса «Обучение на производстве (TWI)». В тренинге приняли участие 5 учебных групп.

Цель тренинга «Рабочие отношения (Job Relations)» из курса «Обучение на производстве (TWI)» – научить умению решать на предприятии уже возникшие проблемы, связанные с отношениями с подчиненными, а также предотвращать подобные проблемы и выстраивать с подчиненными продуктивные рабочие отношения.

Постановка цели

    I. Теоретическое изучение метода и выбор проблем для анализа

Тренинг содержит не очень большой объем теоретических материалов. Не менее 70 % времени тренинга посвящено решению практических кейсов по четырехэтапному методу решения проблем в рабочих отношениях. Таким образом тренинг для каждого участника является небольшим, но весьма реальным проектом по решению проблем. После короткого теоретического введения в TWI участники разбились на малые рабочие группы по 2-3 человека, выбрали актуальные проблемы в отношениях с подчиненными, сформулировали цели и приступили к их решению.

Анализ корневых причин

    II. Поиск корневых причин проблем.

В соответствии с методикой на этом этапе тренинга участники прежде всего стремились ответить на вопрос: почему возникла та или иная проблема. Для этого был проведен ряд мозговых штурмов. Анализу предшествовал сбор всевозможных данных о проблеме, включая личное дело работников, статистику инцидентов, мнение о проблеме участников процесса и т.д.

    III. Разработка решений и планирование внедрения.

На следующем этапе малые рабочие группы приступили к разработке решений. И это было не самое сложное. Настоящим испытаем стало планирование воплощения своих решений в жизнь. Наибольшие трудности вызвали такие шаги, как: декомпозиция решений на конкретные небольшие мероприятия, оценка трудоемкости и сроков выполнения мероприятий, а также разработка методов и периодичности контроля достигнутых результатов.

Подведение итогов тренинга

    IV. Завершение тренинга.

Подведение итогов тренинга было организовано в виде короткой защиты своих проектов каждой группой директору завода и руководителю службы персонала.

Со слов участников семинара, метод «Рабочие отношения (Job Relations)» из курса «Обучение на производстве (TWI)» является крайне актуальным для современных предприятий. Он позволяет перейти от организационно-технических аспектов повышения эффективности производства в область межличностных отношений, тем самым поднимает предприятие на новый конкурентоспособный.

Серию семинаров — тренингов провел бизнес-тренер, консультант группы «Лин Консалт» Александр Осипов.