«Обучение на производстве (TWI)» для сотрудников ПАО «Татнефть»

1-5 апреля 2019 года консалтинговая группа «Лин Консалт» провела практический семинар-тренинг «Производственный инструктаж (JI)» из курса «Обучение на производстве (TWI)» для сотрудников ПАО «Татнефть».

«Татнефть» – одна из крупнейших российских нефтяных компаний, вертикально-интегрированный холдинг. В составе производственного комплекса Компании стабильно развиваются нефтегазодобыча, нефтепереработка, нефтехимия, шинный комплекс и сеть АЗС.

Изучение принципов TWI

Целью тренинга является формирование у наставников (бригадиров, мастеров, начальников участков) навыков обучать своих подчиненных. Однако, это мероприятие отличалось от обычного тем, что участниками тренинга были специалисты корпоративного учебного цента, которые не могут быт наставниками для рабочих, но планируют в ролях методологов готовить будущих наставников самостоятельно. Сложность заключалась в том, чтобы вникнуть и понять методологию производственного инструктажа TWI из позиции мастера, а потом применить ее из позиции корпоративного тренера.

Составление матрицы функционального обеспечения

    I. Теоретическое изучение метода и написание конспектов

После небольшого теоретического блока по основам методологии «Обучение на производстве — TWI (Training Within Industry)» участники тренинга приступили к подготовке к проведению обучения.

Написание конспекта инструктора

Вторая сложность этого тренинга заключалась в том, что в ходе мероприятия не было возможности посетить рабочие места непосредственно на месторождениях. Поэтому тренировка в обучении проходила на базе офисных процессов, среди которых оказались: заполнение таблиц и формирование отчетов в специализированном ПО, тушение пожара при помощи огнетушителя, техническое обслуживание кофемашины, замена картриджа на лазерном принтере, уничтожение бумаги с помощью шредера и другие.

Кроме того, в каждом действии наставниками были выделены ключевые аспекты данных работ. Составление конспекта оказалось не такой уж и простой задачей. Необходимо было не просто составить список действий, а еще выделить и сформулировать ключевые аспекты, которые помогут ученику в выполнении работы повысить его безопасность, качество результата и скорость выполнения.

Обучение сотрудников новой работе

     II. Тренировка в обучении

Практическая тренировка навыкам обучения проходила в два этапа. На первом этапе наставники обучили своих товарищей выбранным работам, а затем, предоставили отчет о результатах тренировки, сложных моментах и важных выводах. На втором этапе участники подготовили новые конспекты и обучили других своих напарников. На этот раз отчет о точности выполнения всей методики предоставлял именно напарники, но из позиции «ученик».

Анализ качества инструктажа по видеозаписи

      III. Результаты тренинга

По мнению участников семинара, методология «Обучение на производстве — TWI (Training Within Industry)» является эффективным помощником в обучения новых сотрудников, а мощным инструментом повышения компетенций, структурирования мышления, и вовлечения младших руководителей.

Семинар — тренинг провел бизнес-тренер, консультант группы «Лин Консалт» Александр Осипов.